Доставка квітів з BlumenHorizon

Ми надаємо швидку та зручну доставку квітів по Берліну. У ідеальних умовах ваш букет буде доставлений вже через 3 години після оформлення замовлення.
Ми завжди прагнемо доставити вчасно, однак іноді можливі незначні затримки.

Необхідні дані для доставки

Для успішної та точної доставки вашого замовлення нам потрібно отримати кілька даних. Будь ласка, переконайтеся, що ви надали наступну інформацію достовірно, щоб ми могли гарантовано доставити ваше замовлення на правильну адресу:

1. Email — для відправлення чека та повідомлень про статус вашого замовлення.
   ВАЖЛИВО: Якщо ви випадково вказали неправильну електронну адресу, а оплата вже була здійснена — не хвилюйтеся! Зверніться до нас через месенджер або Email, і ми обов’язково вирішимо це питання найближчим часом!
2. Ім’я замовника — для правильного звернення до вас під час ведення діалогу.
3. Поштовий індекс
4. Вулиця
5. Номер будинку
6. Номер квартири/офісу — якщо замовлення має бути доставлено в конкретне приміщення, будь ласка, вкажіть номер.
7. Бажана дата доставки — ця дата може відрізнятися від фактичної в деяких випадках, але ви обов’язково будете повідомлені про це, і в разі несоответствия ви отримаєте можливість повернути оплачені кошти до доставки, якщо ця зміна вас не влаштовує.
8. Бажаний час доставки — час доставки також може змінюватися, і в разі змін вам буде повідомлено заздалегідь, і ви зможете відмовитися від отримання, повернувши гроші.
9. Ім’я отримувача — для коректної адресації та подачі вашого замовлення.
10. Номер телефону отримувача — необхідний для зв’язку та уточнення деталей доставки.
11. Записка до букета — якщо ви хочете передати особисте повідомлення отримувачу.
12. Додаткові примітки до доставки — наприклад, якщо потрібно не дзвонити в дверний дзвінок або не попереджати по телефону про доставку, будь ласка, повідомте нам.

Важливо: Вводити адресу отримувача не обов’язково. Ми можемо уточнити її безпосередньо у отримувача за номером телефону, попередивши його про доставку.

Ми цінуємо ваше розуміння та готові зробити все можливе, щоб ваше замовлення було доставлено точно та вчасно!

Анонімна доставка

Якщо ви хочете надіслати квіти анонімно, ми можемо організувати доставку без розголошення інформації про відправника.
Проте, якщо отримувач наполягатиме на розкритті даних відправника, ми будемо змушені зв’язатися з вами для вирішення цього питання.

Вартість доставки

Перша спроба доставки завжди безкоштовна!
Якщо з вини замовника або отримувача доставка не вдалася, вартість повторної доставки становить від 10 до 20 євро залежно від місця знаходження. Для далеких поїздок за межі міста ціна може досягати 30 євро.

Упаковка та записка

Кожен букет доставляється в елегантній упаковці з крафтового паперу.
Колір упаковки можна уточнити під час оформлення замовлення.
Ми також додаємо записку, в якій ви можете написати свої побажання або послання для отримувача.

Зміна адреси доставки

Змінити адресу доставки можна безкоштовно, якщо до призначеного часу залишається щонайменше одна година.
Для цього зверніться до нас через месенджер або електронну пошту.

Строки та затримки у доставці

Доставка замовлення доступна протягом наступних 4-5 годин з моменту оплати замовлення для композицій невеликого розміру (до 30-40 см в діаметрі).

Хоча ми завжди прагнемо доставити ваші букети вчасно, в деяких випадках доставка може бути затримана на 2-3 дні.
Однак за весь час нашої роботи такі затримки траплялися вкрай рідко!

Ми гарантуємо якісне обслуговування і прагнемо зробити кожне замовлення ідеальним для вас та ваших близьких!

Оплата

Усі замовлення на нашому сайті оплачуються 100% передоплатою.

Ми пропонуємо зручні та безпечні способи оплати через платформу Stripe, яка підтримує безліч популярних методів без комісії для покупця:

1. PayPal
2. Apple Pay
3. Google Pay
4. American Express
5. Visa
6. MasterCard
7. Klarna
8. iDeal
9. Revolut
10. Przelewy24
11. Bancontact
12. EPS

Процес оплати простий і безпечний. Після оформлення замовлення ви будете перенаправлені на сторінку оплати, де зможете вибрати найбільш зручний для вас спосіб.

Після успішної оплати ми почнемо збірку і доставку вашого замовлення. Ми гарантуємо повну безпеку ваших даних і швидке виконання замовлення.

Після успішної оплати через Stripe вам буде надана інформація про замовлення, включаючи:

1. Ім’я покупця
2. Адреса електронної пошти покупця
3. Сума платежу
4. Статус транзакції (успішно/неуспішно)
5. Спосіб оплати (наприклад, PayPal, Visa, Apple Pay тощо)
6. Часткова інформація про платіжні реквізити (наприклад, останні цифри карти)

Ці дані використовуються виключно для обробки вашого замовлення та забезпечення якісного обслуговування. Всі транзакції захищені та відповідають стандартам безпеки (деталі).