Быстрая доставка цветов по Берлину BlumenHorizon

Доставка цветов с BlumenHorizon

Мы предоставляем быструю и удобную доставку цветов по Берлину, и в идеальных условиях Ваш букет будет доставлен уже через 3 часа после оформления заказа.
Мы всегда стараемся выполнить доставку в срок, но иногда возможны небольшие задержки.

Необходимые данные для доставки

Для успешной и точной доставки вашего заказа нам необходимо получить несколько данных. Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили следующую информацию достоверно для того, чтобы мы могли гарантированно доставить Ваш заказ на правильный адрес:

  1. Email — для отправки чека и уведомлений о статусе вашего заказа.
    ВАЖНО: Если Вы по случайности указали неверный email, а оплата уже была произведена - не стоит расстраиваться. Обратитесь к нам по мессенджеру или Email и мы обязательно решим эту проблему в кратчайшие сроки!
  2. Имя заказчика — для правильного обращения к Вам при ведении диалога.
  3. Почтовый индекс
  4. Улица
  5. Номер здания
  6. Номер квартиры/офиса — если заказ должен быть доставлен в конкретное помещение, пожалуйста, укажите номер.
  7. Желаемая дата доставки — эта дата может отличаться от фактической в некоторых случаях, но Вы будете обязательно уведомлены об этом, и в случае несоответствия, перед доставкой заказа, Вы получите возможность вернуть оплаченные средства за заказ, если данное изменение Вас не устроило.
  8. Желаемое время доставки — время доставки также может варьироваться, и в случае изменений вы будете уведомлены заранее и сможете отказаться от получения, вернув свои деньги назад.
  9. Имя получателя — для корректной адресации и подачи вашего заказа.
  10. Номер телефона получателя — необходим для связи и уточнения деталей доставки.
  11. Записка к букету — если Вы хотите передать личное сообщение получателю.
  12. Дополнительные примечания по доставке — например, если необходимо не звонить в дверной звонок или не предупреждать по телефону о доставке, пожалуйста, сообщите нам.

Важно: Вводить адрес получателя не обязательно. Мы можем уточнить его напрямую у получателя по номеру телефона, предварительно предупредив его о доставке.

Мы ценим ваше понимание и готовы сделать все, чтобы Ваш заказ был доставлен точно и в срок!

Анонимная доставка

Если вы хотите отправить цветы анонимно, мы можем организовать доставку, не раскрывая получателю информацию о том, кто отправил букет.
Однако, если получатель потребует узнать, от кого поступила доставка, мы будем обязаны связаться с Вами, чтобы решить этот вопрос.

Стоимость доставки

Первая попытка доставки всегда бесплатная!
Если по вине заказчика или получателя не удалось доставить заказ, то для следующей доставки цена варьируется от 10 до 20 евро в зависимости от местоположения, а в случае дальних поездок за пределы города стоимость может достигать до 30 евро.

Упаковка и записка

Каждый букет доставляется в элегантной упаковке из крафтовой бумаги.
Цвет упаковки можно уточнить в описании заказа.
Мы также прикладываем записку, в которой вы можете написать свои пожелания или послание для получателя.

Изменение адреса доставки

Если вам нужно изменить адрес доставки, это можно сделать бесплатно, если до назначенного времени доставки остается хотя бы один час.
Для этого просто свяжитесь с нами через мессенджер или по почте.

Сроки и задержки в доставке

Доставка заказа доступна в течении следующих 4-5 часов с момента оплаты заказа, для композиций небольшого размера (до 30-40см в диаметре).

Хотя мы всегда стремимся доставить ваши букеты вовремя, в некоторых случаях доставка может быть задержана на 2-3 дня.
Однако за все время нашей работы такие задержки происходили крайне редко!

Мы гарантируем качественное обслуживание и стремимся делать каждый заказ идеальным для вас и ваших близких!

Оплата

Все заказы на нашем сайте оплачиваются 100% предоплатой.

Мы предлагаем удобные и безопасные способы оплаты через платформу Stripe, которая поддерживает множество популярных методов без комиссии для покупателя:

  1. PayPal
  2. Apple Pay
  3. Google Pay
  4. American Express
  5. Visa
  6. MasterCard
  7. Klarna
  8. iDeal
  9. Revolut
  10. Przelewy24
  11. Bancontact
  12. EPS

Процесс оплаты прост и безопасен. После оформления заказа вы будете перенаправлены на страницу оплаты, где сможете выбрать наиболее удобный для вас способ.

После успешной оплаты мы приступаем к сборке и доставке вашего заказа. Мы гарантируем полную безопасность ваших данных и быстрое выполнение заказа.

После успешной оплаты через Stripe, вам будет предоставлена информация о заказе, включая:

  1. Имя покупателя
  2. Адрес электронной почты покупателя
  3. Сумма платежа
  4. Статус транзакции (успешно/неудачно)
  5. Способ оплаты (например, PayPal, Visa, Apple Pay и т.д.)
  6. Частичная информация о платёжных реквизитах (например, последние цифры карты)

Эти данные используются исключительно для обработки вашего заказа и обеспечения качественного обслуживания. Все транзакции защищены и соответствуют стандартам безопасности (детали).