Blumen Lieferung mit BlumenHorizon

Wir bieten schnelle und bequeme Blumenlieferung in Berlin an, und unter idealen Bedingungen wird Ihr Strauß innerhalb von 3 Stunden nach Bestellaufgabe geliefert.
Wir bemühen uns immer, pünktlich zu liefern, aber es kann gelegentlich zu kleinen Verzögerungen kommen.

Notwendige Daten für die Lieferung

Für eine erfolgreiche und präzise Lieferung Ihrer Bestellung benötigen wir einige Angaben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen korrekt angegeben haben, damit wir Ihre Bestellung an die richtige Adresse liefern können:

1. Email – für die Zusendung der Quittung und Benachrichtigungen über den Status Ihrer Bestellung.
   WICHTIG: Falls Sie versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben und die Zahlung bereits erfolgt ist, keine Sorge! Kontaktieren Sie uns über Messenger oder E-Mail und wir werden das Problem schnell lösen!
2. Name des Bestellers – für die korrekte Ansprache während des Dialogs.
3. Postleitzahl
4. Straße
5. Hausnummer
6. Wohnungs-/Büronummer – falls die Bestellung an ein bestimmtes Zimmer geliefert werden muss, geben Sie bitte die Nummer an.
7. Gewünschtes Lieferdatum – dieses Datum kann in einigen Fällen vom tatsächlichen Lieferdatum abweichen. Sie werden jedoch rechtzeitig darüber informiert und haben die Möglichkeit, die Bestellung vor der Lieferung zurückzugeben, falls Sie mit der Änderung nicht einverstanden sind.
8. Gewünschte Lieferzeit – auch die Lieferzeit kann variieren. Bei Änderungen werden Sie im Voraus informiert und können die Lieferung ablehnen, um Ihr Geld zurückzubekommen.
9. Name des Empfängers – für eine korrekte Zustellung Ihrer Bestellung.
10. Telefonnummer des Empfängers – für die Kontaktaufnahme und Klärung von Lieferdetails.
11. Notiz für den Blumenstrauß – falls Sie eine persönliche Nachricht an den Empfänger senden möchten.
12. Zusätzliche Hinweise zur Lieferung – beispielsweise, wenn wir nicht an der Tür klingeln oder den Empfänger im Voraus über die Lieferung benachrichtigen sollen.

Wichtig: Die Angabe der Empfängeradresse ist nicht zwingend erforderlich. Wir können die Adresse direkt beim Empfänger telefonisch abfragen, nachdem wir ihn über die Lieferung informiert haben.

Wir schätzen Ihr Verständnis und sind bereit, alles zu tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und korrekt geliefert wird!

Anonyme Lieferung

Wenn Sie Blumen anonym senden möchten, können wir die Lieferung so arrangieren, dass der Empfänger nicht erfährt, wer der Absender ist.
Sollte der Empfänger jedoch darauf bestehen, den Absender zu erfahren, müssen wir Sie kontaktieren, um das Problem zu lösen.

Lieferkosten

Die erste Lieferung ist immer kostenlos!
Wenn die erste Lieferung aufgrund eines Fehlers des Empfängers oder des Bestellers nicht zustande kommt, wird die nächste Lieferung kostenpflichtig.
Der Preis für die wiederholte Lieferung liegt zwischen 10 und 20 Euro, je nach Standort, und kann bis zu 30 Euro betragen, wenn die Lieferung außerhalb der Stadt erfolgen muss.

Verpackung und Karte

Jeder Strauß wird in einer eleganten Verpackung aus Kraftpapier geliefert. Die Farbe des Papiers kann in der Bestellbeschreibung angegeben werden.
Außerdem fügen wir eine Karte bei, auf der Sie Ihre Wünsche oder eine Nachricht für den Empfänger schreiben können.

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen, können Sie dies kostenlos tun, wenn mindestens eine Stunde bis zur geplanten Lieferzeit bleibt.
Kontaktieren Sie uns einfach über den Messenger oder per E-Mail.

Lieferzeiten und Verzögerungen

Die Lieferung der Bestellung ist innerhalb der nächsten 4-5 Stunden nach der Zahlung verfügbar, für Kompositionen kleiner Größe (bis zu 30-40 cm im Durchmesser).

Obwohl wir stets bemüht sind, Ihre Blumensträuße pünktlich zu liefern, kann es in einigen Fällen zu einer Verzögerung von 2-3 Tagen kommen.
Allerdings sind solche Verzögerungen in der gesamten Zeit unserer Tätigkeit äußerst selten vorgekommen!

Wir garantieren einen erstklassigen Service und bemühen uns, jede Bestellung perfekt für Sie und Ihre Lieben zu machen!

Zahlung

Alle Bestellungen auf unserer Website werden mit 100% Vorauszahlung bezahlt.

Wir bieten bequeme und sichere Zahlungsmethoden über die Plattform Stripe, die eine Vielzahl beliebter Zahlungsmethoden unterstützt, ohne Gebühren für den Käufer.

1. PayPal
2. Apple Pay
3. Google Pay
4. American Express
5. Visa
6. MasterCard
7. Klarna
8. iDeal
9. Revolut
10. Przelewy24
11. Bancontact
12. EPS

Der Zahlungsprozess ist einfach und sicher. Nach der Bestellung werden Sie auf die Zahlungsseite weitergeleitet, auf der Sie die für Sie bequemste Zahlungsmethode auswählen können.

Nach erfolgreicher Zahlung beginnen wir mit der Zusammenstellung und Lieferung Ihrer Bestellung. Wir garantieren die vollständige Sicherheit Ihrer Daten und eine schnelle Bearbeitung der Bestellung.

Nach erfolgreicher Zahlung über Stripe erhalten Sie Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich:

1. Name des Käufers
2. E-Mail-Adresse des Käufers
3. Zahlungsbetrag
4. Transaktionsstatus (erfolgreich/nicht erfolgreich)
5. Zahlungsmethode (z. B. PayPal, Visa, Apple Pay usw.)
6. Teilweise Informationen zu den Zahlungsdaten (z. B. die letzten Ziffern der Karte)

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Gewährleistung eines qualitativ hochwertigen Service verwendet. Alle Transaktionen sind sicher und entsprechen den Sicherheitsstandards (Details).